دعت وزارة الصحة المواطنين الذي لم يصلهم رمز تأكيد على هاتفهم بعد الدخول إلى منصة التطعيم ابلاغ أرقام الدعم الفني عبر تطبيق واتساب.
كما دعت الوزارة كل من لم تصله شهادة أخذ المطعوم، الدخول إلى ملفهم عن طريق المنصة وتحميلها من خلالها، أما في حالة عدم وصول رسالة تحمل رابط ملف الشهادة الالكترونية فيجب الابلاغ عن طريق أرقام الدعم الفني.
وقالت الوزارة إن الأرقام هي: 079786115، و079786116، و079786117.