بلغ إجمالي الشكاوى التي تلقتها هيئة تنظيم قطاع الاتصالات منذ 18/مارس آذار الماضي وحتى 19/أبريل نيسان الحالي 179 شكوى تم اغلاق 116 منها ما نسبته 65%.
وأضافت الهيئة في تصريح لـ”المملكة” أن العمل جاري على معالجة باقي الشكاوي التي ما زالت ضمن المهل الزمنية الممنوحة للشركات.
وأوضحت الهيئة أن الشكاوى التي ما زالت تتابع تتعلق بضعف التغطية التي تحتاج مدد زمنية لحين التحقق والفحص والمتابعة مع الشركات المعنية.
وبحسب الهيئة توزعت الشكاوى التي وصلت خلال أزمة كورونا على النحو التالي:
1.شكاوى خدمات الهاتف الخلوي: (72) شكوى.
2.شكاوى الهاتف الثابت: (4) شكاوى.
3.شكاوى خدمات الانترنت: (101) شكوى.
4. شكاوى خدمات البريد: (2) شكوى.